89bet app – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này mô tả cách 89bet app thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng.

1. Những loại dữ liệu nào được thu thập?

Khi bạn sử dụng 89bet app, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc tên ví điện tử được dùng để xác nhận các giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị di động và thông tin mạng được thu thập tự động để phục vụ bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian phiên, các trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin được lưu trên trình duyệt để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện giao diện người dùng.

2. Dữ liệu được sử dụng để làm gì?

89bet app sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Quản lý tài khoản và xác thực danh tính: Đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận các khoản nạp và rút tiền bằng VND qua kênh ngân hàng nội địa, MoMo hoặc ZaloPay.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
  • Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
  • Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống theo quy định pháp luật.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Các loại cookies được dùng bao gồm:

  • Cookies phiên làm việc (session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên hiện tại.
  • Cookies lâu dài (persistent cookies): Lưu lại trong một khoảng thời gian nhất định để nhận diện thiết bị quen thuộc và rút ngắn bước xác thực.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để phục vụ cải tiến liên tục.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?

Dữ liệu cá nhân của người dùng 89bet app được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

  • Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
  • Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
  • Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 89bet app có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
  • Quyền phản đối xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị.
  • Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ qua email: [email protected] hoặc truy cập trung tâm FAQ.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ của 89bet app không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Xem thêm cam kết chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

Thay đổi chính sách: 89bet app có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và đúng hạn. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách bảo mật này.

Còn câu hỏi về bảo mật tài khoản?

Trung tâm FAQ của 89bet app có sẵn thông tin về bảo mật đăng nhập, quản lý tài khoản và giao dịch an toàn bằng VND. Hoặc tạo tài khoản ngay để trải nghiệm nền tảng.

Xem FAQ bảo mật Tạo tài khoản